Versandbedingungen

Bei NorvicaHome möchten wir Ihnen einen zuverlässigen und transparenten Versandservice bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch.

1. Versandgebiete

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Derzeit liefern wir ausschließlich an Kunden mit einer gültigen Lieferadresse in Deutschland.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 5–15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versandkosten und Steuern

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 59,99 € oder mehr bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Für Bestellungen unter 59,99 € wird eine Versandkostenpauschale von 5,99 € berechnet.

Alle anfallenden Steuern, Abgaben und sonstigen relevanten Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Kunden innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten nach der Bestellung an.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält:

• eine Versandbenachrichtigung,
• eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Nummer).

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

5. Verantwortung für die Richtigkeit der Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen.

Dazu gehören insbesondere:

• die vollständige Lieferadresse,
• die richtige Postleitzahl,
• eine gültige Telefonnummer.

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben Verzögerungen, Fehlzustellungen oder Rücksendungen entstehen, können daraus resultierende zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

6. Nicht zustellbare Sendungen und Annahmeverweigerung

Wird eine Lieferung vom Kunden verweigert, nicht angenommen oder über einen längeren Zeitraum nicht abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Dies gilt insbesondere bei:

• Annahmeverweigerung,
• erfolgloser Zustellung,
• nicht abgeholten Sendungen.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Sie feststellen, dass:

• die Verpackung erheblich beschädigt ist,
• die Ware während des Transports beschädigt wurde,

kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir empfehlen, Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung zu melden und aussagekräftige Fotos bereitzustellen.

In berechtigten Fällen übernimmt NorvicaHome die Kosten und bietet je nach Situation:

• Ersatzlieferung,
• Umtausch,
• vollständige Rückerstattung.

8. Höhere Gewalt

NorvicaHome haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• extreme Wetterbedingungen,
• Naturkatastrophen,
• Zollkontrollen,
• Streiks,
• kriegerische Auseinandersetzungen,
• Pandemien oder Epidemien,
• behördliche Maßnahmen.

In solchen Fällen verlängern sich die Lieferfristen angemessen.

9. Kontaktinformationen